华南理工大学，简称华南理工，位于广东省广州市，创建于1934年，是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，国家国防科技工业局与教育部共建高校，首批“世界一流大学建设高校”、“211工程”、“985工程”重点建设院校之一……是以工见长，理工结合，管、经、文、法、医等多学科协调发展的综合性研究型大学。
建设背景
华南理工大学致力于充分利用物联网、云计算、大数据、移动互联等先进的信息和通信技术，从应用监控入手，通过优维EasyOps智能监控系统服务拨测等功能实现自动告警、故障自愈，进而推动高校整体自动化运维平台的建设。在信息化建设过程中，华南理工大学面临着以下痛点：
- 路由器、AP等网络设备众多，物理分布分散，故障定位困难
- 告警策略单一，故障响应不及时，运维人员耗费大量精力
- 第三方外包服务系统众多，需要通过接口纳入统一平台进行管理监控
优维基于华南理工大学“智慧校园”的建设需求和目标，为其提供了智慧校园解决解决方案，含应用CMDB，智能监控平台建设，为华南理工大学智慧校园运维建设增砖添瓦。
智慧校园解决方案
针对华南理工大学的IT现状，优维为其提供了应用CMDB平台建设，众所周知，作为元数据平台，CMDB是自动化运维的基石，要构建完善的平台体系，实现华南理工大学“智慧校园”的基础建设，上层的消费平台都应该基于CMDB之上。
作为业界首家把图数据库技术应用于CMDB的产品，优维应用CMDB确保了华南理工大学IT资源数据的可视化，并可作用于故障根因分析、变更影响分析等基础能力，大幅度的减少了重复工作量，提高日常工作效率，为未来实施DevOps/AIOps打造坚实基础。
在智能监控平台建设方面，为了能够快速准确定位并处理故障。优维从拨测监控、数据平台、事件处理中心三个方面入手，通过面向应用的立体化监控，对用户层、服务层、基础设施层设立分级指标和算法，呈现应用健康指数；实时采集业务系统相关的IT资源监控数据，分析相关数据实时展现，当发生性能问题或异常情况时进行集中报警；结合自动化能力，支持故障标准化处理及实现故障自愈。
在拨测应用场景上，针对华南理工大学联网设备众多，配置告警复杂的现状，优维通过EasyOps平台服务拨测对各服务节点的链路质量进行了管理，并以可视化大屏的形式呈现，保障了业务峰值时期选课系统的服务可靠性，7*24小时的监测业务链路状况，方便学校实时分析定位。
新建服务拨测
拨测报表展示
建设成果
1. 数据化，可视化展示各服务及设备状态，接入应用分层健康评分；
2. 配置多条告警策略线，覆盖拨测、接口、应用监控，实现微信、短信、电话等多种定制化告警方式；
3. 针对高校特有的信息安全性规范，实现统一认证、过等保、root密码管理等功能，并支持单点登录。
价值体现
7*24小时全方位告警策略，告别告警模式单一，响应不及时的痛点。
2.故障定位能力提升全面对接校务系统，秒级定位故障，并实现基础故障的自愈能力。
3.运维风险降低统一权限分配管理，规范化操作，减少因权限分配混乱及误操作带来的风险。